Ön Bilgilendirme Formu

Bu metin genel bir şablondur. Yayına almadan önce firmanıza göre düzenleyip bir hukuk danışmanına kontrol ettirmeniz önerilir.

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce alıcının bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Satın alınan ürünün adı, türü, viskozite sınıfı, standart/onay bilgileri, ambalaj ölçüsü, adedi ve fiyatı ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır. Ürün görselleri temsilidir; ambalaj tasarımı üretim partisine göre farklılık gösterebilir.

3. Fiyat, Vergiler ve Masraflar

• Sitede gösterilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup %20 KDV dahildir.
• Kargo ücreti; siparişin toplam ağırlığı veya desisi esas alınarak hesaplanır ve ödeme adımından önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir.
• Alıcıdan, sipariş özetinde gösterilen tutarlar dışında herhangi bir ek ücret talep edilmez.

4. Ödeme

Ödeme banka havalesi / EFT ile yapılır. Banka hesap bilgileri sipariş onayında ve onay e-postasında iletilir. Ödeme açıklamasına sipariş numarasının yazılması ve üyelik panelindeki Ödeme Bildirimi formunun doldurulması gerekir. Ödemesi 3 iş günü içinde yapılmayan siparişler iptal edilebilir.

5. Teslimat

• Ürünler, ödemenin hesaba geçmesinden sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi her halükârda 30 günü aşamaz.
• Teslimat, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması ile yapılır.
• Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı, ezik veya sızıntılı pakette kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı, istisnaları ve iade süreci İptal ve İade sayfasında açıklanmıştır.

Önemli: Tesliminden sonra kapak mührü, emniyet bandı veya ambalajı açılmış, kullanılmış ya da başka bir ürünle karıştırılmış yağ ve kimyasal ürünler, ürün bütünlüğü ve güvenlik nedeniyle cayma hakkı kapsamı dışında kalabilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15).

7. Şikâyet ve İtiraz

Alıcı, şikâyet ve taleplerini yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

8. Kurumsal Alıcılar

Ticari veya mesleki amaçla alım yapan kurumsal üyeler 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sayılmaz; bu alımlarda cayma hakkı ve tüketiciye özgü hükümler uygulanmaz, genel hükümler geçerlidir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.